Trocas e devoluções
Se você recebeu um produto e se arrependeu da compra ou pediu produto/modelo errado, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos, nesse caso o custo do frete é do comprador, podendo solicitar a etiqueta de envio da devolução conosco, e pagando valor mais baixo no frete. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a devolução, basta enviar um e-mail para shopcellparana@gmail.com, ou mensagem no WhatsApp, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto e vídeos que demonstrem que não houve uso.
Não serão trocados:
1 - Produtos danificados (quebrados/arranhados)
2 - Produtos sem lacres e selos que impossibilitem atestar a origem dos mesmos
3 - Acessórios fora da embalagem original
4 - Produtos enviados fora do prazo de garantia.
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